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Perguntas frequentes

Como funciona a compra?


Muito fácil, siga estas etapas simples:

  1. Escolha os Packs de Mockups que deseja comprar e adicione ao Carrinho de Compras.
  2. Vá ao Carrinho de Compra e clique em Checkout.
  3. Preencha os dados e clique em Continuar, você será redirecionado à página de pagamento do MercadoPago.
  4. Pronto, após a confirmação do pagamento você voltará ao site da Monster Brand e já poderá efetuar o download dos Packs.
Aproveitamos para mandar o link de download para o e-mail de confirmação informado no momento do pagamento caso não seja membro Monster Brand, para os membros o link de download é enviado ao e-mail cadastrado em sua conta.




Preciso de um conta no MercadoPago?


Não! Ao ser redirecionado à página de pagamento do MercadoPago você poderá escolher entre pagar com sua conta MercadoPago, ou pagar como convidado.




Como faço o donwload?


Após a confirmação da compra, através da página de pagamento do MercadoPago, você voltará ao site da Monster Brand e já poderá efetuar o download dos Packs. Aproveitamos para mandar o link de download para o e-mail de confirmação informado no momento do pagamento caso não seja membro Monster Brand, para os membros logados no momento do pagamento o link de download é enviado ao e-mail cadastrado em sua conta.




É uma compra segura?


Com certeza! Possuimos o certificado SSL, sigla para o termo Secure Socket Layer, usado para descrever o mecanismo de criptografia criado para aumentar a segurança dos dados compartilhados pela web. Com a instalação do Certificado SSL, a URL do nosso site passa para o formato HTTPS e exibe o ícone de um cadeado em seu navegador para sinalizar que o site é seguro. Todos os nossos pagamentos são intermediados pelo MercadoPago, uma plataforma de pagamento fundada em 2004 que está presente em mais de 8 países.




Paguei via Boleto, e agora?


Você receberá o link para download após a aprovação do seu pagamento. O tempo de aprovação varia conforme o meio de pagamento que usou, pagamentos via conta Mercado Pago ou Cartões de Crédito tem aprovação imediata. Pagamentos via Boleto Bancário tem aprovação de até 1 dia útil, se for pago em outros bancos, ou no mesmo dia, se for pago no Banco Bradesco (de segunda a sexta-feira antes das 19h).




Ainda não recebi o link, o que faço?


Fique tranquilo, enviamos um e-mail com o link para você logo após a aprovação do pagamento, certifique-se que está usando o seu melhor e-mail. É raro mas existe a possibilidade de que o email disparado à você seja encaminhado para o lixo eletrônico (Spam), isso acontece devido a uma prática protetiva dos servidores de email, então verifique sua caixa de Spam ou Smart Folder. Se ainda assim você não achou o e-mail que enviamos entre em contato com a gente, garantiremos que você tenha acesso rápido aos produtos adquiridos! É só preencher o formulário de contato ao lado, ou mandar um email para: contato@mnstr.com.br





 

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